說(shuō)話,是人們與生俱來(lái)的本領(lǐng),嬰兒不會(huì)說(shuō),卻也能哭出“哇哇”的聲音;啞巴也能“唔唔”地“比劃”。于是,說(shuō)話成了每個(gè)人都應(yīng)學(xué)的學(xué)問(wèn)。說(shuō)得好,別人愿意聽(tīng),處處受歡迎;說(shuō)不好,再好看,再有錢(qián)也只能討人厭。
有個(gè)詞大家一定聽(tīng)過(guò),叫“說(shuō)服”。一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人說(shuō)話,讓他做什么或變得怎樣就是說(shuō)服。而一個(gè)人同時(shí)對(duì)多人說(shuō)出自己的意見(jiàn),就是演講。演講也得注意很多:內(nèi)容、語(yǔ)言、姿勢(shì)、服裝、開(kāi)頭結(jié)尾,甚至個(gè)性、空氣、光線也得留心。所以,演講要勤練,不能讓人聽(tīng)了象受刑那么痛苦,應(yīng)該讓人們歡迎你;不然,演說(shuō)節(jié)目單上有你的名,人們?cè)缫杨^痛,想著怎么避開(kāi)了。
人生之事,決不外動(dòng)與言。試想,如果說(shuō)不好話,那一生的一半豈不都失敗了?由此可見(jiàn),說(shuō)話是件多么重要的事。
那么,什么樣的話叫“說(shuō)好了的”話呢?怎么才能“說(shuō)好”話呢?
第一條,不許太板著面孔,不能讓聽(tīng)著的人不舒服?梢郧f嚴(yán)之中帶點(diǎn)輕松,不會(huì)影響聽(tīng)者的態(tài)度;但如果太嬉皮笑臉,別人就認(rèn)為你不是來(lái)談判,而是在講笑話,就不會(huì)認(rèn)真聽(tīng)了。
第二條,說(shuō)話要注意環(huán)境,更要觀察聽(tīng)者的狀態(tài)和言語(yǔ)。假如聽(tīng)者對(duì)你怒目而視,那說(shuō)明幾種情況:你觸犯了他;你的態(tài)度不對(duì);你令他難堪了。這時(shí)就必須換個(gè)話題來(lái)平和他,否則后果嚴(yán)重。而且,要注意環(huán)境,不然后果也不佳。
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